El colaborador como centro de la empresa: IA para escuchar, decidir y fidelizar
- 20 feb
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by Aldo Santillán Alonso octubre 2, 2025
El colaborador como centro de la empresa: IA para escuchar, decidir y fidelizar
La rotación, el ausentismo y la pérdida de productividad no son externalidades: son costos directos que erosionan márgenes y comprometen la continuidad operativa. Borja Díaz-Pache Moreno de la Cova, asociado de Newvei, lo resume con crudeza. “En México hay un impacto de costo anual por culpa de la rotación de un billón de pesos”.
A esto suma dos sangrías adicionales: “Hay una pérdida de productividad de 815 mil millones de pesos al año. Hay un problema de ausentismo laboral de 83 mil millones de pesos”. El diagnóstico coloca el foco donde más duele: la experiencia del colaborador.
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